印刷包裝廠的基本行業(yè)知識(shí)

1、紙的單位：

A.克：一平方米的重量(長(zhǎng)×寬÷2)=g為重量

B.令：500張紙單位稱(chēng)：令(出廠規(guī)格)

C.噸：與平常單位一樣1噸=1000公斤，用于算紙價(jià)。

2、紙的規(guī)格及名稱(chēng)：

A.紙最常見(jiàn)有四種規(guī)格：

(1).正度紙：長(zhǎng)109.2厘米.寬78.7厘米

(2).大度紙：長(zhǎng)119.4厘米.寬88.9厘米

B.紙張最常見(jiàn)的名稱(chēng)：

(1).雙膠紙：60-180g大度.正度均有，用于中檔印刷品以國(guó)產(chǎn).合資及進(jìn)口常見(jiàn)。

(2).銅版紙：A.雙銅：80-400g正度.大度均有，用于高檔印刷品。B.單銅：用于紙盒.紙箱.手挽袋.藥盒等中、高檔印刷。

(3).啞粉紙：105-400g用于雅觀.高檔彩印。

(4).灰底白版紙：200g以上，上白底灰，用于包裝類(lèi)。

(5).白卡紙：200g，雙面白，用于中檔包裝類(lèi)。

(6).牛皮紙：60-200g，用于包裝.紙箱.文件袋.檔案袋.信封。

(7).特種紙：主要用于封面.裝飾品.工藝品.精品等印刷。

3、報(bào)價(jià)公式及技巧：

(1).認(rèn)真觀察客戶(hù)實(shí)力和客戶(hù)印刷樣。

(2).仔細(xì)測(cè)量樣品規(guī)格和紙質(zhì)及各種印后.印前工序。

(3).用計(jì)算器詳細(xì)計(jì)算成本和盈利。

(4).報(bào)價(jià)采用雙關(guān)語(yǔ)，價(jià)不高(指不高出客戶(hù)心理價(jià))價(jià)不低(指低出同行價(jià))。

(5).講價(jià)是指與客戶(hù)協(xié)商報(bào)出價(jià)的理和據(jù)。如：選用紙張大小，紙質(zhì)好與壞，印刷質(zhì)量，交貨時(shí)間，選用什么機(jī)器印刷等一些先進(jìn).良好條件讓對(duì)方接受你所報(bào)價(jià)。

(6).風(fēng)度：老練.大方.誠(chéng)實(shí).有責(zé)任感

(7).語(yǔ)言和氣：講禮貌.講文明.先笑后講.不卑不亢。

4、校稿和交貨技巧：

(1).校稿讓對(duì)方重視，注意文字.規(guī)格，色樣.交貨時(shí)間等并讓客戶(hù)核準(zhǔn).簽字。

(2).交貨時(shí)以客戶(hù)關(guān)心點(diǎn)介紹，讓客戶(hù)滿意為終止。

5、收定金和貨款技巧：

(1).向客戶(hù)講明定金原因：

A.打稿.打樣.投資成本

B.讓客戶(hù)有誠(chéng)意

C.拒絕有欺騙言語(yǔ)表情，讓客戶(hù)理解定金必然性。

(2).貨驗(yàn)收后一定要讓客戶(hù)簽單(送貨單)，然后再向客戶(hù)提供收款憑證(收據(jù).發(fā)票)，讓客戶(hù)履行協(xié)議或合同收款方式。

6、過(guò)錯(cuò)和質(zhì)量有問(wèn)題如何處理：

(1).對(duì)方過(guò)錯(cuò)，根據(jù)實(shí)際數(shù)量和客戶(hù)態(tài)度和平解決，讓對(duì)方盡量承擔(dān)紙款，印費(fèi)，及其它費(fèi)用，協(xié)商致雙方達(dá)成共識(shí)為止。

(2).我方過(guò)錯(cuò)，能讓對(duì)方接受不影響客戶(hù)使用為目的，降價(jià)，贈(zèng)送，重印等方法處理。

以上為作為一個(gè)印刷包裝廠的業(yè)務(wù)人員必備的知識(shí)和技能。